Hoş Geldiniz

ALIŞVERİŞ SEPETİNİZ

İade ve Geri Ödeme Politikası

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Satın aldığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen memnun kaldığınızı umuyoruz. Ancak herhangi bir nedenle satın alma işleminizden tamamen memnun kalmazsanız, para iadesi veya değişim için bize ulaşabilirsiniz.

İADELER

Tüm İADELER 3 iş günü içerisinde gönderilmelidir. 3 İş günü içerisinde gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilemez, değişim hakkı tâbi tutulur. DEĞİŞİMLER 7 iş gündür. 7 iş gününü aşan değişim taleplerinde ürün değişimi kabul edilmez.

 AÇILMIŞ POŞETLERİN İADESİ KABUL EDİLMEZ.

  • Hasarlı gönderim yada firmamızdan kaynaklı hatalı ürünler dışında iade ve değişim yapılacak ürünlerin kargo bedeli ALICI ' ya aittir.

Tüm iadeler, iade talebi onaylandıktan sonra 2 gün içinde kargoya verilmelidir. İade edilen tüm poşetler açılmamış, kapatılmış ve hasar görmemiş, tüm orijinal etiketler zarar görmemiş olmalıdır.


İADE SÜRECİ

Ürün iadesi işlemini info@ventrawall.com adresine mail atarak ya da web sitemizde bulunan ürün iade bölümünden form doldurarak gerçekleştirebilirsiniz. İade formunu doldurduktan sonra almış olduğunuz iade numarası ile ürünü ve satın alma belgenizi aşağıdaki adrese gönderin.

Yeşilbahçe, Çınarlı Cd. No:38, 07160 Muratpaşa/Antalya

İade için olan nakliye ücretlerinden müşterilerimiz sorumludur. İade işlemini gerçekleştirirken takip edilebilir bir postalama yöntemi kullanmanızı rica ederiz. İade numarası olmayan iadeler kabul edilemez. İade numarası olmadan göndermiş olduğunuz ürünlerin sorumlulukları müşterilerimize aittir.


PARA İADESİ

İadeniz kabul edildikten sonra para iadesi 5 iş günü içinde bankaların durumuna göre gerçekleşmektedir. İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan ve incelendikten sonra gerekli süreç başlayacaktır. İade işlemi gerçekleştiğinde e-posta ile bilgilendirme yapılacak, para iadesi ya da ürün değişimi için hangi koşulun işleyeceği hakkında size bilgilendirme yapılacaktır.


DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

+90 850 840 00 14 / info@ventrawall.com